上手指引

新手如何从中国官方焕新版首页开始？

访问hall-tiantian.com.cn后，点击首页“焕新版入口”按钮，系统会自动引导你完成初始设置，整个过程约2分钟，无需手动配置任何参数。

中国官方焕新版APP下载后为什么打不开？

先确认手机系统版本是否匹配：iOS需12.0以上，Android需8.0以上。若不匹配，请从hall-tiantian.com.cn重新下载对应版本安装包，不要使用第三方来源。

登录失败时，是网络问题还是版本问题？

先检查hall-tiantian.com.cn首页版本号是否与APP一致。若不一致，请卸载旧版并重装最新包；若一致，再切换WiFi或4G/5G网络重试，通常网络延迟10秒内恢复。

WELCOME界面更新后，账户入口找不到了怎么办？

在hall-tiantian.com.cn首页点击“账户迁移”按钮，系统会自动关联旧入口数据。若仍无显示，请等待5分钟后刷新页面，数据同步通常在3分钟内完成。

中国官方焕新版登录时提示“数据不兼容”怎么解决？

该提示说明本地缓存与服务器数据版本不符。请清理浏览器缓存或APP存储，再通过hall-tiantian.com.cn重新登录，系统会在1分钟内自动修复兼容性。

使用中国官方焕新版，我的账户数据安全吗？

所有数据仅在hall-tiantian.com.cn服务器与你的设备之间加密传输，系统不会存储你的密码。建议每次登录后手动退出，避免公共设备残留信息。

关于WELCOME版本更新，以前的数据会丢失吗？

不会。更新前系统会在hall-tiantian.com.cn自动备份数据至云端，更新后首次登录时，数据将在30秒内同步回本地，无需手动迁移。

中国官方焕新版APP能同时在手机和平板上用吗？

可以。只需在同一账户下分别从hall-tiantian.com.cn下载对应版本APP，登录后系统会自动同步数据，但建议避免同时操作以防冲突。